cómo solicitar la e-⁠Residency de estonia

Preguntas frecuentes sobre el proceso de solicitud online para convertirse en e-⁠residente de Estonia

Esta publicación contiene información detallada sobre el proceso de solicitud de e-⁠Residency y cómo solicitar la e-⁠Residency de Estonia. En general, el proceso se realiza online y suele tardar unos 30 minutos si tienes lista toda la documentación.

¿Cómo se solicita la e-⁠Residency de Estonia?

Lee nuestra entrada del blog que explica en detalle el proceso de solicitud online y las preguntas frecuentes; cubre los principales pasos para solicitar la e-⁠Residency de Estonia:

Este artículo no explica el proceso más allá del envío del formulario de solicitud online y cómo se tramita; es decir, no explica qué ocurre después ni el proceso para recoger la tarjeta. Estos temas se tratan en este artículo sobre la recogida de la tarjeta.

El artículo tampoco explica por qué deberías solicitar la e-Residency ni si se ajusta a tu situación particular. Para consultar esta información, te recomiendo leer el artículo ¿Me conviene la e-⁠Residency?

Antes de seguir, cabe destacar que el entorno de solicitud de e-Residency lo gestiona la Junta de Policía y Guardia de Fronteras de Estonia (PBGB). El equipo de la e-Residency no supervisa las solicitudes que se presentan. Si necesitas ayuda para enviar tu solicitud, ponte en contacto con la PBGB escribiendo en inglés a ppa@politsei.ee.

Paso 1: Preparación de la solicitud de e-⁠Residency

¿Qué documentos y datos deben presentarse con la solicitud?

• Foto digital: tienes que subir una foto digital en color de tipo pasaporte de tu cara. Esta foto se utilizará para verificar tu identidad. No se imprimirá en tu tarjeta de identidad digital de e-⁠Residency.

La foto no puede tener más de seis meses y debe cumplir las normas para fotografías faciales establecidas por la PBGB. El tamaño del archivo debe ser como mínimo de 1 MB y no puede superar los 5 MB. La resolución mínima debe ser de 1300 x 1600 píxeles. El tipo de archivo debe ser .jpg o .jpeg.

Para ahorrar tiempo y garantizar que tu foto cumple los requisitos, recomendamos encarecidamente acudir a un estudio fotográfico o cabina fotográfica y pedir una foto digital de tipo pasaporte. También puedes hacerte la foto en casa con una cámara digital o un móvil, pero asegúrate de seguir minuciosamente las normas que hemos mencionado. Si envías una foto de mala calidad, se demorará la tramitación de tu solicitud. Ahorra tiempo enviando una buena foto desde el principio.

En nuestra guía en vídeo puedes consultar consejos esenciales sobre cómo hacerte una foto que cumpla los requisitos.

• Copia de tu documento de viaje: el tipo de archivo debe ser .jpg, .jpeg, .png o .bmp y no puede superar 1,3 MB. Lee los requisitos para el documento de viaje.

• Carta de motivación: en tu carta de motivación, escribe por qué solicitas la e-⁠Residency. Menciona cualquier aspecto relevante de tu experiencia empresarial previa, así como tus planes empresariales de cara al futuro. Aparte de eso, no hay requisitos sobre la estructura ni el contenido de la declaración.

• CV: aporta información sobre tu formación y tu experiencia laboral.

• Elección del punto de recogida: tienes que indicar en el formulario dónde quieres recoger tu tarjeta de identidad digital de e-Residency; hay más de 50 puntos de recogida en todo el mundo.

Asegúrate de elegir un lugar al que puedas viajar legalmente. Recoger tu tarjeta de identidad digital de e-⁠Residency no es un motivo válido para la expedición de un visado para viajar a Estonia o a otro país. Si cambias el punto de recogida, tendrás que pagar una tasa.

• Tarjeta de crédito: para presentar la solicitud online, hay que pagar una tasa estatal con una tarjeta MasterCard o VISA de crédito, o una tarjeta MasterCard o VISA de débito que tenga la función de crédito.

¿Qué documento de identidad puedo usar para solicitar la e-⁠Residency?

Tienes que presentar una copia de tu documento de viaje emitido por tu país de ciudadanía. Los documentos aceptados por la PBGB son pasaportes o documentos nacionales de identidad de la Unión Europea.

¿Cuánto cuesta solicitar la e-⁠Residency?

Hay que pagar una tasa estatal al presentar la solicitud de la tarjeta de identidad digital de e-⁠Residency. Cuesta 150 €.

La tarjeta de identidad digital de e-⁠Residency tiene un plazo de validez de 5 años y no hay que pagar una tasa anual, pero para mantener el acceso a los servicios electrónicos de Estonia tendrás que solicitar la renovación cada 5 años y pagar de nuevo la tasa estatal. La renovación cuesta otros 150 €.

La tasa estatal se paga por la tramitación de la solicitud de acuerdo con el artículo 272 (8) de la Ley de Tasas Estatales. El texto íntegro de la ley está disponible aquí.

Paso 2: Presentación de la solicitud de e-⁠Residency

¿Cómo inicio la solicitud de e-⁠Residency?

La solicitud de la tarjeta de identidad digital de e-Residency puede enviarse online en el entorno de solicitud de la PBGB. Deberás crear una cuenta con tu correo electrónico. Recibirás un enlace mágico que te permitirá activar e iniciar sesión en tu cuenta. El enlace estará activo durante 60 minutos. Tu cuenta personal también te permite consultar el estado de la solicitud una vez presentada.

¿Qué es el Número de identificación nacional?

Numerosos Gobiernos emplean un número de identificación nacional para hacer un seguimiento de sus ciudadanos, residentes permanentes y temporales por motivos laborales, fiscales, de prestaciones, de atención sanitaria y otras funciones públicas similares. Normalmente aparece en los documentos de identidad.

Si tu país no utiliza este tipo de número, elige "Not applicable in my country of citizenship" en el formulario.

¿Por qué no puedo presentar la solicitud?

En muchos casos, el problema está relacionado con los archivos que tienes que subir.

Para la foto digital tipo pasaporte, asegúrate de leer las normas para fotografías establecidas por la PBGB. El tamaño del archivo debe ser como mínimo de 1 MB y 5 MB como máximo. La resolución mínima debe ser de 1300 x 1600 píxeles. El tipo de archivo debe ser .jpg o .jpeg.

Para la copia del pasaporte o documento de identidad, el archivo debe ser .jpg, .jpeg, .png o .bmp y no puede pasar los 1,3 MB.

¿Qué opciones de pago alternativas existen?

Lamentablemente, no hay alternativas. La tasa estatal debe pagarse al presentar la solicitud. No es posible pagar más tarde, ya que la solicitud no se tramitará sin el pago.

Si no dispones de una tarjeta de crédito MasterCard o VISA con función de crédito, puedes pedir a otra persona que efectúe el pago por ti. El recibo del pago se enviará posteriormente a tu correo.

¿Qué hago si falla el pago?

El pago fallará si utilizas una tarjeta distinta de una tarjeta VISA o MasterCard (crédito o débito). Solo se admiten tarjetas VISA y MasterCard.

Comprueba que:

1. Tu tarjeta está habilitada para transacciones online
2. Tu tarjeta está registrada para transacciones 3DS
3. Hay fondos suficientes
4. No has superado el límite de la tarjeta
5. La tarjeta es válida
6. Has introducido correctamente la contraseña 3DS, el CVC y la fecha de caducidad
7. Tu banco ha autorizado el pago En caso contrario, contacta directamente con tu banco.
8. Tu conexión a Internet y la configuración del navegador no bloquean el pago.

¿Puedo obtener una factura?

El importe que se paga por la tarjeta de identidad digital de e-⁠Residency es una tasa estatal. No se emiten facturas ni otros justificantes aparte del recibo que ya te ha enviado de la Junta de Policía y Guarda de Fronteras.

Si quieres recibir el recibo de nuevo, ponte en contacto con la Junta de Policía y Guarda de Fronteras escribiendo directamente en inglés a ppa@politsei.ee. En tu email, incluye el nombre del titular de la tarjeta, el número de la tarjeta y la fecha del pago.

Una tasa estatal es un importe pagadero en los casos previstos por la Ley de Tasas Estatales de Estonia para la realización de un acto sujeto a tasa. La tasa se abona por la tramitación de la solicitud en virtud del artículo 272 (8) de la Ley de Tasas Estatales.

¿Cómo puedo modificar mi solicitud?

Contacta directamente con la PBGB escribiendo en inglés a ppa@politsei.ee y este organismo incluirá tu solicitud en el expediente. Cuando les escribas, incluye tu nombre completo, tu fecha de nacimiento o el número de solicitud.

¿Cómo se cancela una solicitud ya presentada?

Para cancelar tu solicitud en curso de e-Residency, contacta lo antes posible con la autoridad emisora. Podrán cancelarla si les facilitas tu nombre completo y tu fecha de nacimiento. Ponte en contacto con ellos escrbiendo en inglés a ppa@politsei.ee.

Si cancelas antes de que empiece la tramitación, quizá te reembolsen la tasa estatal. Tienes que rellenar una solicitud y enviársela a la Junta de Policía y Guarda de Fronteras. Encontrarás el formulario de reembolso y los datos de contacto en la web de la Junta de Policía y Guarda de Fronteras.

Paso 3: Tramitación de la solicitud de e-⁠Residency

¿Cuál es el plazo de tramitación de la solicitud?

La PBGB revisará tu solicitud en un plazo de 30 días desde su presentación. Es posible que amplíen el plazo si deciden pedirte más información. En ese caso, recibirás un correo electrónico en el que te pedirán información o documentación adicional. Revisa cada cierto tiempo tu bandeja de entrada para no desatender ningún email de la PBGB.

¿Se puede acelerar la tramitación de mi solicitud?

Por desgracia, no existe un procedimiento de urgencia. La autoridad emisora te notificará por email cuando se tome la decisión.

¿En qué estado se encuentra mi solicitud?

Puedes consultar el estado iniciando sesión en el entorno de solicitud.

Paso 4: ¡Recogida del kit de e-⁠Residency!

Cuando tu kit de e-⁠Residency llegue al punto de recogida, recibirás un email con instrucciones o una invitación a concertar cita para recogerlo. Tienes más información en este vídeo:

Este artículo ha sido redactado por Heidi Roos (apellido de soltera Havam), responsable de Desarrollo de Atención al Cliente de la e-⁠Residency.

Puedes encontrar contenido más detallado y orientado a la asistencia en la Base de Conocimiento de la e-⁠Residency.